Privacidad

Esta política explica cómo trata Lampleaf los archivos y la información personal que nos das.

Quién recibe tus archivos

Para preparar el presupuesto y traducir tus archivos, enviamos su contenido (que puede incluir información personal contenida en el libro) a un proveedor externo de modelos de lenguaje de IA. Esto ocurre ya antes de que pagues: para preparar el presupuesto enviamos partes del libro para su análisis, y una traducción de muestra envía un capítulo.

Nuestro proveedor actual está en Singapur y pertenece a un grupo empresarial con sede en China. Los archivos también se procesan en nuestros propios equipos y se almacenan en proveedores en la nube en Estados Unidos y Australia.

Podemos cambiar de proveedor; antes de hacerlo actualizaremos esta política. Puedes preguntarnos quiénes son los destinatarios de tu información personal.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las subidas sin pagar se borran 48 horas después de subirlas. Los archivos originales y las traducciones se borran 7 días después de la entrega (3 días después si el pedido falla). Las muestras se borran a los 7 días. Puedes borrar un pedido en cualquier momento desde su página, salvo mientras se está traduciendo.

Conservamos registros limitados —tu correo electrónico, los registros de pedidos y pagos, tu declaración de derechos y los hashes de los archivos— para cumplir la ley y para formular, ejercer o defender reclamaciones. El texto de los libros nunca se escribe en nuestros registros.

Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: support@lampleaf.com.